MEDLEMSVILKÅR & KØBSBETINGELSER

Vi har samlet vores medlemsvilkår og købsbetingelser her, så du altid kan orientere dig. Brug også vores FAQ, hvor du nemt kan finde svar på dine spørgsmål. Har du brug for hjælp eller yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os på info@yostudios.dk.


INDHOLD:

  1. Introduktion

  2. Alderskrav

  3. Personlig profil

  4. Priser og betaling

  5. Medlemskaber

    • Bero af medlemskab

    • Opsigelse af medlemskab

    • Skift af medlemskabstype

    • Særligt for medlemskaber med rabat - studerende

    • Særligt for medlemskaber med rabat - MOVE YOUR FRIENDS

    • Særligt for medlemskaber med rabat - YO UNLIMITED FAMILY

    • Særligt for medlemskaber med rabat - firmaaftaler

  6. Online medlemskab (YO MOVES)

  7. Klippekort

  8. Drop ins

  9. Digitalt gavekort

  10. Fysisk gavekort

  11. Måtteopbevaring

  12. Køb foretaget i studiet

  13. Booking og afmelding af klasser

  14. Ændring og aflysning af klasser fra YO STUDIOS’ side

  15. Gebyrer ved for sen afmelding og for sent/manglende fremmøde

  16. Deltagelse på klasser

  17. Ansvarsfraskrivelse

  18. Persondata

  19. Rettigheder

  20. Fortrydelsesret

  21. Ændringer

  22. Virksomheder

1. GENERELT

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb hos YO STUDIOS. Ved køb accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem.

2. ALDERSKRAV

Du skal være minimum 16 år for at deltage på klasser (både fysiske og online). I særlige tilfælde kan vi give dispensation - kontakt os på info@yostudios.dk.

3. PERSONLIG PROFIL

For at købe hos YO STUDIOS skal du oprette en profil i vores bookingsystem. Denne bruges til administration af dine køb, herunder holdbooking og fakturering.

Alle medlemskaber, klippekort og drop-ins er personlige og kan kun bruges af personen tilknyttet profilen, som blev anvendt ved køb.

Du skal informere os ved ændringer i persondata som f.eks. navn, adresse, email, telefonnummer, betalingskort. Det gør du ved at opdatere oplysningerne i din profil.

4. PRISER OG BETALING

Alle priser er i danske kroner inkl. moms og afgifter. Du kan betale via vores hjemmeside eller app med Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro eller MobilePay.

For medlemskaber med løbende betaling, er det dit eget ansvar at sikre at dit tilknyttede betalingskort er aktivt og at det er muligt at gennemføre en transaktion på abonnementsbeløbet. Ved manglende betaling, vil du få besked via e-mail og blive pålagt rykkergebyr.

5. MEDLEMSKABER

Følgende gælder for alle medlemskaber (klippekort og drop ins er ikke kategoriseret som “medlemskaber”, se i stedet pkt. 7 og 8).

Medlemskabstyper:

  • Dit medlemskab giver dig adgang til de holdtyper og fordele, der er omfattet af medlemskabstypen. Oversigt over vores forskellige medlemskabstyper samt særlige vilkår for de enkelte typer kan altid ses på vores prisside.

Aktivering:

  • Du kan selv vælge startdato for dit medlemskab ved at klikke på datovælgeren, når du betaler. Hvis du ikke foretager et valg, starter dit medlemskab automatisk med det samme.

Betaling:

  • Ved køb betaler du for den første måned. Herefter trækkes betalingen automatisk på din valgte startdato hver måned fra det betalingskort, du har tilknyttet.

Varighed:

  • Medlemskabet fortsætter, indtil det opsiges jf. pkt. 5.2.

5.1. BERO AF MEDLEMSKAB

Du kan sætte dit medlemskab i bero ved at skrive til info@yostudios.dk med start- og slutdato.

Varighed:

  • Max. 3 måneder.

  • Du kan ikke have 2 bero-perioder i forlængelse af hinanden.

  • Når den aftalte bero-periode udløber, aktiveres dit medlemskab automatisk igen.

Ændringer:

  • Du kan forkorte, men ikke forlænge, en aftalt bero-periode.

Pris:

  • Medlemskaber af YO UNLIMITED typen: 2 gratis bero-perioder årligt, derefter 100 DKK pr. bero.

  • Medlemskaber af YO BASIC typen: 100 DKK pr. bero.

5.2. OPSIGELSE AF MEDLEMSKAB

Opsigelser kan KUN ske via din profil i vores digitale medlemssystem. Opsigelser, der sker via e-mail, SMS, telefon eller sociale medier, er ugyldige og vil ikke blive behandlet.

Opsigelsesvarsel:

  • Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode + 30 dage

Opsigelse under bero:

  • Du kan ikke opsige dit medlemskab, mens det er sat på pause. Du skal først afslutte pausen og genaktivere dit medlemskab, hvilket du kan gøre ved at skrive til os på info@yostudios.dk. Vær opmærksom på, at de almindelige opsigelsesvilkår stadigvæk gælder.

Undtagelser:

  • Særlige regler gælder for familiemedlemskaber (pkt. 5.6.) og firmamedlemskaber (pkt. 5.7).

5.3 SKIFT AF MEDLEMSKABSTYPE

For at ændre medlemskabstype, kontakt os på info@yostudios.dk. Ændringen træder i kraft fra næste betalingsperiode.

Du kan ikke ændre dit almindelige medlemskab til et online medlemskab (YO MOVES). Ønsker du det, skal du i stedet opsige dit medlemskab jf. de almindelige opsigelsesbetingelser i pkt. 5.2 og selv oprette et YO MOVES medlemskab med din ønskede startdato.

5.4 SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - STUDERENDE,

Vores BASIC og UNLIMITED medlemskabe kan købes med rabat, hvis du er studerende. Disse medlemskaber er markeret med “STUDENT” i navnet.

Dokumentation:

  • Disse medlemskaber er KUN til studerende, og dokumentation er nødvendigt ved køb. Send det til os på info@yostudios.dk, så snart du har købt medlemskabet.

  • Modtager vi ikke dokumentation inden for 30 dage af købsdatoen, forbeholder vi os ret til at opsige dit medlemskab med vores almindelige opsigelsesvarsel, som beskrevet i pkt. 5.2. samt opkræve den fulde pris i opsigelsesperioden.

Ændring i din status:

  • Ændrer din status sig, så du ikke længere er studerende, er du ikke længere omfattet af rabatten, og du skal give os besked på info@yostudios.dk.

5.5 SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - MOVE YOUR FRIENDS

MOVE YOUR FRIENDS er en rabatordning, der kan deles med venner. Når du introducerer en ven til YO STUDIOS, og de opretter et medlemskab får I begge rabat:

Rabatsats:

  • Eksisterende kunder: Normalvis 50 % rabat på næste måneds betaling.

  • Nye medlemmer: Normalvis 50 % rabat på den første måned (derefter normal pris).

  • Rabatten kan variere under kampagner, og YO STUDIOS kan justere rabatsatsen.

Opsigelse:

  • Almindelige opsigelsesregler gælder, som beskrevet i afsnit 5.2.

Betingelse:

Kan kun anvendes, hvis du har et følgende medlemskaber:

  • YO UNLIMITED / YO UNLIMITED LIGHT

  • YO BASIC / YO BASIC LIGHT

  • YO MAMMA/PREGGO-varianter af ovenstående.

Kan anvendes i alle studier, med undtagelse af YO STUDIOS HØJBJERG.

5.6. SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - YO PREMIUM FAMILY

I vores Højbjerg studio kan I købe et medlemskab med rabat, hvis I er to personer, der er i familie, og bor på samme adresse.

Særskilte regler gælder for opsigelse af denne type medlemskab:

  • Kan kun opsiges ved at skrive til info@yostudios.dk

  • Opsiges medlemskabet for én person, opsiges det automatisk for begge.

Ændring i status:

  • Ændrer jeres status sig, så I ikke længere bor på samme adresse, er I ikke længere omfattet af rabatten, og I skal give os besked på info@yostudios.dk.

5.7. SÆRLIGT FOR MEDLEMSKABER MED RABAT - FIRMAAFTALER

Et udvalg af vores medlemskaber kan købes med rabat, hvis din arbejdsgiver har en særlig aftale med YO STUDIOS.

Særskilte regler gælder for opsigelse af denne type medlemskab:

  • Opsigelsesvarsel: Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab via din YO STUDIOS profil. Opsigelsen træder i kraft efter den aktuelle faktureringsperiode + 3 måneder.

Ændring i status:

  • Ændrer din status sig, så du ikke længere er ansat ved den pågældende arbejdsgiver, er du ikke længere omfattet af rabatten, og du skal give os besked på info@yostudios.dk.

6. ONLINE MEDLEMSKAB (YO MOVES)

Med et YO MOVES medlemskab har du adgang til on-demand videoer, samt livestream klasser fra vores studier, men du kan ikke møde fysisk op til klasser i studierne.

Aktivering:

  • Medlemskabet starter ved køb.

Betaling:

  • Ved køb betaler du for den første måned. Herefter trækkes betalingen automatisk på købsdatoen hver måned fra det betalingskort, du har tilknyttet.

Opsigelse:

  • Vil du opsige medlemskabet, kan du gøre det uden varsel. Efter opsigelse varer medlemskabet til udgangen af din aktuelle betalingsperiode.

  • Opsigelse skal ske via din YO STUDIOS profil. Opsigelser der sker via email, SMS, telefonopkald eller sociale medier er ugyldige og vil ikke blive behandlet.

Bero:

  • Du kan ikke sætte dette medlemskab på pause. Ønsker du en pause, kan du i stedet opsige det, og senere købe adgang igen.

7. KLIPPEKORT

Aktivering:

  • Klippekortet kan bruges fra samme dag, som du køber det.

Betaling:

  • Der betales én gang ved køb, der er intet oprettelsesgebyr og ingen automatisk fornyelse.

Gyldighed:

  • 20 klip: 12 måneder

  • 10 klip: 6 måneder

  • 5 klip: 3 måneder

Ubrugte klip går tabt ved kortets udløb og kan ikke ombyttes til kontanter, nye klippekort, medlemskaber eller andre produkter fra YO STUDIOS.

8. DROP INS

Aktivering:

  • DAY PASS (kun tilgængeligt i Højbjerg) starter på dagen for din første holdbooking, og løber resten af dén dag.

  • 1 WEEK DROP starter på dagen for din første holdbooking, og løber dén dag og de 6 efterfølgende dage.

  • 1 CLASS DROP IN kan bruges fra samme dag, som du køber det.

Betaling:

  • Der betales én gang ved køb, der er intet oprettelsesgebyr og ingen automatisk fornyelse.

Gyldighed:

  • 30 dage fra købsdatoen

9. DIGITALT GAVEKORT

Anvendelse:

  • Kan bruges til medlemskaber, klippekort, DROP-IN produkter og YO MOVES.

  • Kan ikke bruges til måtteopbevaring eller fysiske produkter sat til salg i studierne.

Gyldighed:

  • 2 år fra købsdato.

Levering:

  • Gavekortet sendes via e-mail inden for 2 hverdage.

10. FYSISK GAVEKORT

Anvendelse:

  • Kan kun bruges til det, der er angivet på salgssiden, f.eks. specifikke medlemskaber.

  • Kan kun bruges af nye kunder uden aktive medlemskaber.

Gyldighed:

  • Fremgår af salgssiden.

Opsigelse ved medlemskab:

  • Gavekort-medlemskaber kan opsiges inden for den første måned uden omkostninger.

  • Herefter fortsætter medlemskabet automatisk til normalpris med almindelig opsigelsesperiode som beskrevet i pkt. 5.2.

11. MÅTTEOPBEVARING 

Vi tilbyder måtteopbevaring for 30 DKK/mdr. Skriv til info@yostudios.dk for at booke en plads.

Betaling:

  • Ved køb betaler du for den første måned. Herefter trækkes betalingen automatisk på købsdatoen hver måned fra det betalingskort, du har tilknyttet.

Opsigelse:

  • Vil du opsige måtteopbevaringen, kan du gøre det uden varsel. Efter opsigelse varer din booking til udgangen af din aktuelle betalingsperiode.

  • Husk at hente din måtte, inden opsigelsen træder i kraft.

  • Opsigelse skal ske via din YO STUDIOS profil. Opsigelser der sker via email, SMS, telefonopkald eller sociale medier er ugyldige og vil ikke blive behandlet.

12. KØB FORETAGET I STUDIET

Træningstøj- og udstyr:

  • YO STUDIOS sælger træningstøj og -udstyr, som du kan købe i vores studier.

  • Prisen står på produktet. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen.

  • Der er ingen returnerings- eller fortrydelsesret på disse produkter.

Køb af YO RECYCLE - second-hand træningstøj:

  • YO STUDIOS videreformidler salg af second-hand træningstøj fra andre medlemmer, som du kan købe i vores studier.

  • Prisen står på produktet. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen.

  • Da YO STUDIOS alene er videreformidler af salget, og du således betaler direkte til forhandleren, yder YO STUDIOS derfor ikke returnerings- eller fortrydelsesret på køb af disse varer.

Produkter fra andre forhandlere:

  • YO STUDIOS videreformidler salg af udvalgte produkter fra andre forhandlere, som du kan købe i vores studier.

  • Prisen fremgår af vedlagt prisliste eller produktet. Betaling foregår via MobilePay, når du er i studiet, hvor der er skilte med instruktion i, hvordan du gennemfører betalingen.

  • Da YO STUDIOS alene er videreformidler af salget, og du således betaler direkte til forhandleren, yder YO STUDIOS derfor ikke returnerings- eller fortrydelsesret på køb af disse varer. Her skal du i stedet henvende dig direkte til forhandleren for oplysninger om dette.

13. BOOKING OG AFMELDING AF KLASSER

Booking af klasser:

  • Du kan booke klasser via vores app eller hjemmeside, så snart du har et aktivt medlemskab eller klippekort.

Antal bookinger af gangen:

  • YO UNLIMITED: Op til 10 aktive bookinger af gangen.

  • Øvrige medlemskaber/klippekort: Op til 5 bookinger.

Fremtidige bookinger:

  • Du kan booke plads på hold én måned i forvejen, uanset hvilket medlemskab/klippekort du har.

Afmelding:

  • Du kan afmelde klasser op til 4 timer før holdstart (2 timer før på Mamma & Preggo hold) uden at det koster dig et gebyr. Senere afmeldinger vil blive pålagt et gebyr iht. punkt 14.

  • Afmeldinger skal foregå via din YO STUDIOS profil. Afmeldinger, der sker via email, SMS eller sociale medier, er ugyldige, og vil ikke blive behandlet.

14. ÆNDRING OG AFLYSNING AF KLASSER FRA YO STUDIOS’ SIDE

Vi gør vores bedste for at overholde planen, men ændringer kan forekomme med kort varsel.

  • Hvis vi ændrer underviser, indhold eller tidspunkt, får du besked på e-mail og mulighed for at afmelde uden gebyr.

  • Ved aflysning, f.eks. på grund af sygdom, får du besked via e-mail og SMS. Har du anvendt et klippekort eller drop in klasse til din booking, vil dette blive annulleret.

15. GEBYRER VED FOR SEN AFMELDING, OG FOR SENT/MANGLENDE FREMMØDE

Gebyr ved afmelding af klasser senere end 4 timer før holdstart (2 timer før på MAMMA og PREGGO hold):

  • For medlemskab: 30 DKK

  • For klippekort: Klippet går tabt

  • For 1 CLASS DROP IN: Kortet går tabt

  • For 1 WEEK DROP IN: 1 dag fratrækkes

Gebyr ved for sent fremmøde (gælder ikke på MAMMA hold)

  • For medlemskab: 50 DKK

  • For klippekort: Klippet går tabt

  • For 1 CLASS DROP IN: Kortet går tabt

  • For 1 WEEK DROP IN: 1 dag fratrækkes

Gebyr ved manglende fremmøde:

  • For medlemskab: 50 DKK

  • For klippekort: Klippet går tabt

  • For 1 CLASS DROP IN: Kortet går tabt

  • For 1 WEEK DROP IN: 1 dag fratrækkes

16. DELTAGELSE PÅ KLASSER

Læs holdbeskrivelsen inden du deltager på en klasse. Kom i god tid og vis hensyn. Læs mere om studio-etikette på vores FAQ-side.

17. ANSVARSFRASKRIVELSE

YO STUDIOS er ikke ansvarlig for mistede ejendele eller personskader under ophold i studiet eller i forbindelse med online træning.

18. PERSONDATA

Ved køb accepterer du, at vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

19. RETTIGHEDER

Digitale produkter, som livestream træning, on-demand videoer og lignende, er kun til privat brug og må ikke kopieres, videresælges, omfordeles eller på anden måde distribueres. Alle rettigheder til digitale produkter tilhører YO STUDIOS.

20. FORTRYDELSESRET

Som kunde har du ret til at fortryde køb foretaget på nettet inden for 14 dage efter købet. Hos YO STUDIOS vil det sige køb foretaget på vores hjemmeside eller via vores app.

Fortrydelsesretten gælder kun, såfremt du ikke har benyttet produktet. Hvis du allerede har deltaget i et hold eller benyttet medlemskabet/produktet på anden vis, bortfalder fortrydelsesretten.

For at benytte din fortrydelsesret skal du kontakte os på info@yostudios.dk.

21. ÆNDRINGER

YO STUDIOS forbeholder sig retten til at:

  • Ændre i priser. Prisændringer vil blive varslet via e-mail tidsnok til, at du altid vil kunne nå at opsige dit medlemskab inden de træder kraft, skulle du ønske det.

  • Ændre i holdplaner med kort varsel. I tilfælde af ændring af klasser, du allerede har tilmeldt dig, vil du blive orientereret via e-mail og SMS som beskrevet i pkt. 15.

  • Ændre i ovenstående medlemsbetingelser. I tilfælde af ændring vil dette blive meddelt på hjemmesiden og på e-mail til eksisterende medlemmer.

22. VIRKSOMHEDER

BALSHØJ & ARVIN ApS
CVR: 34625646
Adresse: Margrethepladsen 4, 1. sal, 8000 Aarhus C

YO STUDIOS Aarhus ApS
CVR: 40466762
Adresse: Margrethepladsen 4, 1. sal, 8000 Aarhus C

YO STUDIOS København ApS
CVR: 38241982
Adresse: Sturlasgade 14 M1, 2300 København S

YO STUDIOS København V
CVR: 41019433
Adresse: Sturlasgade 14 M1, 2300 København S